En este episodio, María José Alcívar expone una verdad incómoda pero urgente: muchas empresas aún diseñan productos y servicios desde adentro, sin considerar realmente al cliente.

A través de ejemplos reales, reflexiones estratégicas y su propia experiencia como consultora UX, exploramos:

✔️ Qué significa verdaderamente "poner al cliente en el centro"
✔️ Por qué el UX va mucho más allá del diseño de pantallas
✔️ Cómo aprovechar el ciclo de vida del cliente para innovar
✔️ Qué bloquea a las empresas a la hora de escuchar a sus usuarios
✔️ 5 claves prácticas para alinear experiencia y rentabilidad

💡 Este episodio es una guía esencial para CEO, líderes de producto y fundadores de startups o pymes tecnológicas que quieren construir soluciones reales, sostenibles y centradas en las personas.

📩 ¿Tu producto ya no conecta como antes? Agenda una sesión estratégica con María José desde el enlace en la descripción o visita su perfil en Instagram: @majito_ag

¿Sientes que hay productos en tu negocio que ya no tienen sentido… pero igual los sigues ofreciendo? Este episodio es para ti 😊

TU REGALO AQUÍ 🎁 https://www.mariajosealcivar.com/descargables

Hablamos del ciclo de vida de un producto y cómo cerrar un producto también puede ser una jugada estratégica.
Desde la teoría hasta un caso real: la evolución de la billetera digital de Banco Pichincha, que pasó de una simple funcionalidad a convertirse en una app independiente.

🚀 Incluye ejemplos reales como:
🔗 Pago con QR desde app Banca Móvil: https://youtu.be/ejemploQR1
🔗 Lanzamiento de la billetera Deuna: https://youtu.be/ejemploDeuna

💬 Y al final, te lanzo una pregunta que podría cambiar tu próximo lanzamiento.

📲 Sígueme en Instagram para más herramientas sobre UX, estrategia y productos digitales:

https://www.instagram.com/majito_ag

www.mariajoselalcivar.com

✨ ¡Nos escuchamos!

🎙️ UX en negocios físicos: Cómo mejorar la experiencia del cliente sin tecnología

Cuando hablamos de experiencia de usuario (UX), solemos pensar en aplicaciones y sitios web. Pero, ¿qué pasa con los negocios que operan sin Internet? 🤔

📌 La UX en el mundo físico es clave para que los clientes se sientan cómodos, vuelvan y recomienden tu negocio. Desde la distribución del espacio hasta la atención al cliente, cada detalle puede marcar la diferencia.

En este episodio te cuento:
✔️ Cómo aplicar UX sin necesidad de tecnología
✔️ Errores comunes en la experiencia del cliente y cómo evitarlos
✔️ Ejemplos de UX en tiendas, restaurantes, barberías y otros negocios físicos

Si tienes un negocio y quieres mejorar la forma en que los clientes interactúan contigo, este episodio es para ti. ¡Dale play y descubre cómo crear experiencias memorables sin depender del mundo digital! 🚀

📩 Si te gustó este episodio, compártelo con alguien que tenga un negocio físico y quiera mejorar su experiencia de cliente.

Bye Cerebrito 😊👩🏽‍💻

¿Vender es suficiente? ¿Tratar bien al cliente es suficiente?

¿Invertir en User Experience es suficiente?

Estas preguntas vienen a la cabeza de los empresarios viendo la transformación del mercado y el comportamiento de las personas. En mi episodio te respondo estas 3 interrogantes.

También te cuento como incié en este mundo y ya tengo 8 años.

Besitos,

Majito

En este episodio Kevin Lucas, empresario exitoso, nos cuenta como el crecimiento interior da resultados en los negocios.

También nos menciona el caso de éxito del negocio de su padre, que son su motivación "sacar adelante a su familia" pudo posicionar su barbería en Samborondón sin asesorías de Marketing, todo bajo su propio criterio.

Con este episodio saldrás motivado a ser el mejor para tener clientes y ganar espacio en el mercado con tu negocio.

Saludos,

Majito Alcívar

En este episodio entrevisto a Kevin Lucas, empresario antes de los 30 años. Maneja proyectos de ingeniería y se considera un empresario innovador, creando hardware y software desde 0 para la comercialización.

En esta entrevista nos cuenta el éxito del manejo de varios proyectos en paralelo, como llevarlos eficientemente y quienes lo ayudan para seguir con sus objetivos.

Si estás pensando en llevar tu negocio a otro nivel, este es un episodio que va a darte claridad.

Saludos,

Majito Alcívar

Te comparto la planificación inicial que manejo con mis clientes para la creación de contenido en Instagram. Esta metodología la he manejado por 4 años, la he verificado con diferentes tipos de negocios como: Productos de hombre, accesorios para mujer, instituciones sin fines de lucro, delivery, entre otros.

Utilizando esta metodología para crear contenido planificado mensualmente podrás conectar el look and feel, objetivos de negocios y darle valor al cliente.

Búscame en Instagram para consejos diarios 😊

Saludos,

Majito Alcivar