34. ¿Tu empresa gira en torno al cliente… o a sus propios procesos?
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34. ¿Tu empresa gira en torno al cliente… o a sus propios procesos?
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Acerca de esta escucha
En este episodio, María José Alcívar expone una verdad incómoda pero urgente: muchas empresas aún diseñan productos y servicios desde adentro, sin considerar realmente al cliente.
A través de ejemplos reales, reflexiones estratégicas y su propia experiencia como consultora UX, exploramos:
✔️ Qué significa verdaderamente "poner al cliente en el centro"
✔️ Por qué el UX va mucho más allá del diseño de pantallas
✔️ Cómo aprovechar el ciclo de vida del cliente para innovar
✔️ Qué bloquea a las empresas a la hora de escuchar a sus usuarios
✔️ 5 claves prácticas para alinear experiencia y rentabilidad
💡 Este episodio es una guía esencial para CEO, líderes de producto y fundadores de startups o pymes tecnológicas que quieren construir soluciones reales, sostenibles y centradas en las personas.
📩 ¿Tu producto ya no conecta como antes? Agenda una sesión estratégica con María José desde el enlace en la descripción o visita su perfil en Instagram: @majito_ag