La gamification révolutionne l'expérience client en transformant des interactions classiques en jeux captivants.

En intégrant des défis, des récompenses et des mécaniques ludiques, les entreprises offrent à leurs clients un parcours interactif et stimulant, renforçant ainsi leur engagement et leur fidélité.

Adopter ces stratégies permet non seulement de dynamiser la relation client, mais aussi de créer une ambiance positive et mémorable autour de la marque.

C’est le sujet du jour avec Clémentine, nous avons vu ensembles différents points :

• Avant que l’on pense aux jeux : il faut penser à son parcours client et à son offre. Quelles sont les erreurs que tu vois le plus autour de ces 2 thématiques ?

• Tu peux nous expliquer ce que c’est que la gamification ?

• On pense souvent que c’est quelque chose de très technique comment simplifier sa mise en place ?

• Comment les penser pour que ça n’infantilise pas notre approche ?

• Maintenant que les jeux sont mis en place, il faut que nos clients les voient : le problème ici. si on n’a pas de client, on a mis tout ça en place pour rien. Quelle est selon toi la meilleure manière de prospecter ?

• Quelles sont les erreurs commerciales à éviter ?

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