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Dans les spas, hôtels et centres thermaux, tout semble urgent… mais l’est-cevraiment ? Dans cet épisode, découvre comment repérer les fausses urgences,éviter la surcharge mentale et organiser le quotidien sans céder à la panique.Un podcast pour retrouver du sens dans les priorités, de la fluidité et améliorer l’expérienceclient… avec plus de sérénité.

Sur zenconsulting.fr,on explore des façons concrètes d’avancer avec sens… même quand les moyens sont limités.
Dans cet épisode, découvrez l’effectuation : Une approche concrète, issue de l’entrepreneuriat, qui invite à faire avec ce qu’on a, à co-créer, à tester petit, et à transformer l’imprévu en opportunité. 🧭 Que vous soyez praticien·ne réceptionnistes, responsable d’établissement, ou entrepreneur·e dans les métiers du bien-être ou de l’hospitality, cet épisode vous propose une boussole pragmatique pour avancer… même avec peu.

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Et si la clé de la motivation – client commecollaborateur – tenait en 5 étages ? Dans cet épisode, on (re)découvre lapyramide de Maslow avec un regard très terrain. Un outil simple pour décoderles besoins humains, renforcer l’engagement, et améliorer l’expérience auquotidien.
🎯 Pour celles et ceux qui veulent faire du bien, sans oublier l’essentiel :ce qui nous fait vibrer.

⁠zenconsulting.fr⁠ vous fait découvrir le pouvoir du compliment, qui peut, renforcer la confiance, motiver, et transformer vos interactions professionnelles. De ses racines, à son rôle dès l’enfance, et son impact au travail ainsi que ses effets dans la vie de tous les jours.
Que vous soyez manager, praticien·ne bien-être, réceptionniste, dirigeant·e, ou simplement en quête de relations sincères, ce podcast vous insuffle l'art du Compliment.
🎯Des exemples concrets, des pistes faciles, et un défi à relever dès aujourd’hui..

zenconsulting.fr vous parle de rentabilité des hôtel/spas . Et si les deux allaient parfaitement ensemble ?
Dans cet épisode punchy et éclairant, on casse les idées reçues : oui, un spa peut être humain, aligné et performant.
💬Leviers concrets, pièges à éviter, astuces malines et stratégies durables : tout y passe !

👉 Un must-listen pour tous ceux qui veulent rentabiliser leur spa !

zenconsulting.fr démonte un mythe tenace dans l’hôtellerie, les spas et les centres thermaux : "le client est roi".
Et si, en réalité, la qualité de l’expérience passait aussi par le respect d’un cadre, la protection des équipes, et l’art de dire non avec élégance ?

À travers des exemples concrets et un regard lucide sur le quotidien du terrain, Zen Stratégie vous invite à repenser la posture de service : plus humaine, plus juste, plus alignée.

💡 À écouter si vous êtes manager, praticien·ne, réceptionniste, ou tout simplement passionné·e par l’expérience client durable.

Dans cet épisode, zenconsulting.fr vous parle de l’art de rester aligné et efficace quand la cadence s’accélère.

Comment garder la tête froide, préserver son énergie et maintenir une qualité de service au top, même sous pression ?

Conseils pratiques, astuces anti-stress et réflexions inspirantes pour traverser la haute saison avec sérénité et impact.