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Être présent sur plusieurs plateformes, c’est devenu la norme.

Mais peut-on encore tout gérer manuellement… sans perte de temps (et d’argent) ?

Dans cet épisode, Maxime et Sammy accueillent Nicolas Grognet, expert chez Smoobu, pour comparer la gestion manuelle à l’automatisation via un channel manager.

Synchronisation des calendriers, automatisation des messages voyageurs, envoi de guides, gestion des prix…

On passe en revue les solutions "manuelles" offertes par Airbnb ou Booking.com et les pièges à éviter quand on pense pouvoir tout faire soi-même.

Mais au-delà de la technique, c’est une vraie discussion sur la professionnalisation du métier d’hôte :

👉 Pourquoi l’automatisation libère du temps utile

👉 Comment offrir une meilleure expérience voyageur

👉 Et en quoi centraliser sa gestion devient un levier de performance

Et la conclusion est sans appel : il n’y a pas de professionnalisation possible sans les bons outils.

Même avec un seul bien.

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🌟 Notre invité : Nicolas Grognet, responsable partenariats chez Smoobu

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En location courte durée, les galères n’arrivent jamais au bon moment.

Fuite d’eau, panne de chauffe-eau, volets roulants bloqués ou serrure capricieuse : quand un problème surgit, c’est souvent dans l’urgence… et toujours au pire moment.

Dans cet épisode, Maxime reçoit Germain, fondateur de Merci Germain, société spécialisée dans la maintenance des logements en location courte durée.

Ensemble, ils passent en revue les 7 incidents les plus courants rencontrés par les hôtes… et surtout, les clés pour les éviter.

Car oui, la prévention peut faire la différence entre une expérience fluide pour le voyageur et une perte sèche pour le propriétaire.

Germain partage ses conseils concrets pour :

• éviter les dégâts des eaux (et les drames avec les voisins),

• prévenir les problèmes d’humidité,

• sécuriser les accès sans multiplier les interventions en urgence,

• maintenir une installation électrique fiable,

• et même éviter que les voyageurs ne… dégondent vos fenêtres !

Ce guide de survie en 7 points est destiné à tous ceux qui veulent professionnaliser leur activité Airbnb, éviter les mauvaises surprises, et préserver la rentabilité de leur investissement immobilier.

🎁 Bon plan auditeurs : un check maintenance offert à Paris ou Petite Couronne avec Merci Germain. RDV sur mercigermain.fr.

🌟 Notre invité : Germain, fondateur de Merci Germain, société de maintenance dédiée à la location courte durée

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Fidéliser, se différencier, automatiser : la suite logique pour construire un vrai business en location courte durée (airbnb).

Après la visibilité et la conversion vues dans l’épisode précédent, place aux trois derniers piliers pour faire tourner une activité rentable et pérenne en location courte durée.

👉 Dans cette deuxième partie, on se concentre sur :

• Fidéliser : collecter les bons contacts malgré les plateformes, relancer intelligemment, et inciter les voyageurs à réserver en direct. Mails, SMS, affiches, bouche-à-oreille… chaque client satisfait est une future réservation (ou plusieurs).

• Se différencier : sortir du lot avec un positionnement clair, une cible précise, un univers fort et cohérent. C’est ce qui fait la différence entre un logement loué 12 nuits par mois et un autre à 20 nuits.

• Mesurer & automatiser : suivre les bons indicateurs, construire ses tableaux de bord, comprendre ce qui marche (ou non), et automatiser les bonnes actions. Un logement qui vit est un logement qui reste visible.

Ces piliers sont issus de notre expérience d'investisseur immobilier, mais aussi de notre travail quotidien avec des dizaines d'hôtes et de conciergerie via notre agence macom.immo.

Ils sont concrets, actionnables, et efficaces pour qui veut piloter sérieusement son activité.

Construisez un marketing au service de votre rentabilité.

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Votre logement est peut-être magnifique, mais s’il est invisible, il ne se louera pas.

Et s’il dépend uniquement d’Airbnb ou Booking, vous construisez un château de cartes.

Pour faire tourner un business rentable en location courte durée, il ne suffit pas de poster sur Instagram ou de faire une jolie annonce.

Il faut un vrai plan marketing.

Ce guide en deux parties s’appuie sur notre expérience de terrain en tant qu’exploitants, mais aussi sur le travail quotidien avec les clients de notre agence macom.immo.

On y détaille les 5 piliers marketing essentiels pour booster votre visibilité, votre taux de réservation, et votre rentabilité.

Dans cette première partie, on se concentre sur les deux premiers piliers :

1. Être vu : plateformes, référencement local, articles de blog, réseaux sociaux, Le Bon Coin, partenariats locaux… Tous les leviers pour vraiment exister aux yeux de vos clients potentiels.

   
   

2. Convertir : transformer les visiteurs en réservations grâce à un positionnement clair, un site de réservation efficace, des offres ciblées et des avis bien utilisés.

On démonte aussi quelques idées reçues : non, un moteur de réservation fourni par votre channel manager n’est pas un site de réservation ; non, les réseaux sociaux ne sont pas toujours la priorité ; oui, un article de blog sur le stationnement peut rapporter plus qu’une story.

La suite arrive dans l’épisode #84 avec les trois derniers piliers : fidéliser, se différencier, et mesurer & automatiser.

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Un épisode exceptionnel où Sammy et Maxime accueillent Vanessa Heydorff, Directrice Générale de Booking.com France, pour explorer en profondeur le sujet de la location courte durée.

Souvent perçu comme une plateforme complexe, Booking.com reste pourtant un acteur incontournable du secteur. En 2025, la plateforme évolue rapidement, s’adapte aux besoins de la location courte durée et propose de nouvelles opportunités à saisir. Dans cet échange, Vanessa Heydorff partage sa vision du tourisme et de l’hébergement en France, avec un focus particulier sur les enjeux et le potentiel du marché de la LCD. Elle dévoile en toute transparence les axes stratégiques de Booking.com pour les prochains mois :

• Prioriser les familles et les séjours à forte valeur ajoutée

• Mettre en avant les logements bien renseignés et bénéficiant de bonnes notes

• Valoriser les hébergements qui participent aux programmes comme Genius ou Mobile

• S’appuyer sur l’intelligence artificielle et les filtres intelligents pour optimiser l’expérience utilisateur

Elle répond également aux critiques souvent formulées à l’encontre de la plateforme, en apportant des réponses concrètes pour lever les blocages.

📌 Découvrir la plateforme d'aide pour les hôtes mis à disposition par Booking : le Partner Hub

🌟 Notre invitée : Vanessa Heydorff, DG France de Booking.com

🙏 Merci pour votre soutien : Cet épisode a été rendu possible grâce à vous et vos évaluations, qui nous rendent toujours plus visibles. Merci également à Vanessa et Booking.com de nous avoir fait confiance pour ce format inédit pour eux.

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Evitez le pire en location courte durée. Un risque ignoré par beaucoup… jusqu’au drame.

Pour parler d'uns sujet rarement traité mais essentiel - la sécurité physique dans les logements en location courte durée - Maxime reçoit, Marie Mougin, fondatrice de Secure Score, un outil d’autoévaluation du niveau de sécurité, qui permet d'identifier les risques dans ses logements.

Incendie, installations électriques défaillantes, piscines non protégées, escaliers non conformes…

Les accidents graves existent et la responsabilité des propriétaires ou conciergeries est bien réelle.

À travers des exemples concrets et des faits divers récents, cet échange met en lumière les principales vulnérabilités des logements touristiques et les obligations souvent mal comprises des exploitants. Car contrairement aux hôtels, aucun cadre précis n’existe aujourd’hui pour les meublés de tourisme.

Pourtant, en cas d’accident, tout le monde est concerné : propriétaire, gestionnaire, voyageur… voire voisinage.

Professionnaliser sa gestion, c’est aussi sécuriser ses logements.

Diagnostiques à jour, protocoles de vérification, plans d’évacuation, affichages utiles et livret de sécurité : de nombreux leviers simples permettent d’agir sans attendre.

🌟 Notre invité : Marie Mougin, fondatrice de Secure Score

🎁 Bon Plan : profitez d’une auto-évaluation gratuite sur securescore.fr pour faire le point sur votre logement grâce au code LETRIPLEX.

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Le salon de la location courte durée, c’est LE rendez-vous annuel des pros du secteur.

Et cette année encore, on en revient avec la tête pleine d’idées, de rencontres, et de projets !

1300 visiteurs, des stands variés, des conférences riches, une ambiance ultra conviviale : ce débrief vous replonge dans les coulisses de l’événement. Si vous n’avez pas pu venir, voici un condensé de tout ce qu’il ne fallait pas manquer… et de tout ce que vous pourrez mettre en place dès maintenant pour faire évoluer votre activité.

👉 Channel managers, assurances, IA, plateformes de mise en relation, stratégies de différenciation : les thématiques abordées sont nombreuses et reflètent la professionnalisation croissante du métier.

On vous partage nos coups de cœur, les tendances fortes et les opportunités à saisir.

📌 On vous parle aussi de ce qui a cartonné sur notre stand : la création de sites de réservation en direct via macom.immo, la montée en puissance des logements expérientiels, et surtout les échanges riches que vous avez eus avec nous.

(Re)-découvrez l'espace privé du Triplex : on prolonge l'offre du salon jusqu'au 30 juin 2025.

L'opportunité de dévouvrir plus de 30 vidéos exclusives ou on partage tout ce qu’on ne peut pas dire publiquement : room tours, stratégies de réservation en direct, astuces de financement, tutos

👉 Lien d'inscription à l'espace privé

🎁 Code promo : RDV-LCD

Merci à tous ceux qu’on a croisés sur place et à l’équipe de J’affiche Complet pour cette organisation au top.

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Des risques et bénéfices à bien analyser, tant pour les conciergeries que pour les propriétaires !

Beaucoup de conciergeries évoluent dans une zone grise.

Sans le savoir, certaines franchissent la limite entre simple prestation de services et gestion locative soumise à réglementation.

Au-delà des risques juridiques, sans carte G, conciergeries comme propriétaires passent à coté de nombreux avantages.

Dans cet épisode, Sammy et Maxime reçoivent Marie, de l’agence Cotoon, qui gère aujourd’hui plus de 170 logements… avec la carte G.

Elle explique les interdictions sans carte G et partage ce que cette carte lui apporte concrètement : encaissement, gestion des cautions, représentation et surtout, une vraie tranquillité administrative pour les propriétaires.

Mais l’accès à cette carte reste exigeant : diplômes ou expérience , garantie financière, assurance professionnelle… autant d’obstacles qui freinent encore de nombreux professionnels.

Alors, faut-il créer une carte spécifique pour les conciergeries ?

Ensemble, ils imaginent une carte C, pensée pour les spécificités du métier, moins contraignante qu’une carte G mais suffisamment encadrée pour professionnaliser le secteur sans le brider.

Au final, la carte G n’est pas obligatoire mais elle offre de nombreux avantages aux propriétaires, que les conciergeries sans elle ne peuvent pas proposer légalement.

🌟 Notre invité : Marie, de l’agence Cotoon en Alsace

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