Customer Communication
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Telecare
- How to Provide Exceptional Customer Service Over the Phone
- De: Career Track
- Narrado por: Rick Brinkman, Rick Kirschner
- Duración: 3 h y 50 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Every time the phone rings, your business is on the line. When customers call, how do your people come across? Are they friendly? Empathetic? In control? Willing to help - even if it means going out of their way? This informational course will give you tips and techniques to give your customers exceptional telephone customer service.
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Brilliant and applicable
- De Mr. 456 en 03-05-23
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Telecare
- How to Provide Exceptional Customer Service Over the Phone
- Narrado por: Rick Brinkman, Rick Kirschner
- Duración: 3 h y 50 m
- Fecha de lanzamiento: 10-01-19
- Idioma: Inglés
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This informational course will give you tips and techniques to give your customers exceptional telephone customer service....
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Conversations in Communication, Volume II: Customer Relationship Management (CRM) as a Function of Public Relations
- De: Jabaree Dunham-Carson
- Narrado por: David A. Nickerson
- Duración: 2 h y 22 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The purpose of this study is to discover if Customer Relationship Management programs can serve as a function of public relations in the development of stakeholder relationships. Conversations In Communication, Volume II: Customer Relationship Management (CRM) as a Function of Public Relations analyzes CRM communication by exploring the organization-public relationships between customers and their banking providers.
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Conversations in Communication, Volume II: Customer Relationship Management (CRM) as a Function of Public Relations
- Narrado por: David A. Nickerson
- Duración: 2 h y 22 m
- Fecha de lanzamiento: 07-10-17
- Idioma: Inglés
- The purpose of this study is to discover if Customer Relationship Management programs can serve as a function of public relations in the development of stakeholder relationships....
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The Entrepreneurial Conversation
- Creating Mutually Beneficial Business Relationships
- De: Edward G. Rogoff, Michael Corbett
- Narrado por: Edward G. Rogoff, Corbett Michael
- Duración: 3 h y 24 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
With an enlightening combination of real-world advice and relatable examples, this guide introduces communication skills that can facilitate the development of long-lasting business relationships and, in turn, increase sales results exponentially. Following an examination of the three critical elements of the entrepreneurial conversation, the narrative details how to think, speak, and listen like a successful entrepreneur.
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Useful for more than just entrepreneurs
- De Steve Mudie en 10-03-08
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The Entrepreneurial Conversation
- Creating Mutually Beneficial Business Relationships
- Narrado por: Edward G. Rogoff, Corbett Michael
- Duración: 3 h y 24 m
- Fecha de lanzamiento: 07-28-08
- Idioma: Inglés
- This guide introduces communication skills that can facilitate the development of long-lasting business relationships....
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Exceptional Customer Service
- De: Fred Pryor Seminars
- Narrado por: Mark Neves
- Duración: 4 h y 3 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Today's business environment is getting more competitive every day. Customer loyalty is becoming a quaint, old-fashioned notion. Customers shop around. And service that wows the customer is crucial in securing new business and preserving those long-standing associations with valuable clients. The bottom line: Satisfied customers equal success!
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Superb book on customer excellent and worth it
- De Farrid Tan en 10-17-22
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Exceptional Customer Service
- Narrado por: Mark Neves
- Duración: 4 h y 3 m
- Fecha de lanzamiento: 10-01-19
- Idioma: Inglés
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Professional customer contact is a learned skill - something everyone in your organization can improve by developing new skills and keeping old ones well practiced. This popular, best-selling program provides the best advice available on how to wow your customers....
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Design Thinking Journey
- Development and Growth to Improve your Team and Understand Unmet Customer Needs
- De: Hugo Locke
- Narrado por: Ben Koschella
- Duración: 3 h y 36 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
With the hustle culture, it is a bit difficult to solve challenges in less time as well as achieve goals like team development and meeting customer needs. Design Thinking Journey is a fundamental audiobook for the development and growth of your team as well as to understand your customer’s needs to meet them. The audiobook helps you learn how to improve customer experience and also make sure your team is at the top of their game throughout, thereby ensuring a win-win situation for your business.
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Design thinking.
- De Arlene McLawhorn en 06-07-20
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Design Thinking Journey
- Development and Growth to Improve your Team and Understand Unmet Customer Needs
- Narrado por: Ben Koschella
- Duración: 3 h y 36 m
- Fecha de lanzamiento: 06-03-20
- Idioma: Inglés
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With the hustle culture, it is a bit difficult to solve challenges in less time as well as achieve goals like team development and meeting customer needs....
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Social Nation
- How to Harness the Power of Social Media to Attract Customers, Motivate Employees, and Grow Your Business
- De: Barry Libert
- Narrado por: Pete Larkin
- Duración: 5 h y 6 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
This book will show you, as an employee, customer or partner, how to use new social technologies, make yourself heard, and produce better products and services. As a leader and manager, you'll find out how to use these tools to harness social interactions to improve your business and to create your own social nation. The book provides a social assessment for leaders, managers and employees to scientifically evaluate your individual social skills and competencies.
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Social Nation
- How to Harness the Power of Social Media to Attract Customers, Motivate Employees, and Grow Your Business
- Narrado por: Pete Larkin
- Duración: 5 h y 6 m
- Fecha de lanzamiento: 07-10-20
- Idioma: Inglés
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This book will show you, as an employee, customer or partner, how to use new social technologies, make yourself heard, and produce better products and services....
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The Zombie Business Cure
- How to Refocus Your Company's Identity for More Authentic Communication
- De: Julie C. Lellis PhD, Melissa Eggleston
- Narrado por: Nicol Zanzarella
- Duración: 7 h y 5 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Does your business feel lifeless in today's fast-paced marketplace? Tired of struggling to stand out? Can't seem to clarify your message? You may be a zombie and not even know it. Zombies are confused, haphazard, and indistinguishable. Businesses act like zombies when empty communications alienate customers, supporters, and partners. The Zombie Business Cure gets to the heart of many communication problems: identity.
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The Zombie Business Cure
- How to Refocus Your Company's Identity for More Authentic Communication
- Narrado por: Nicol Zanzarella
- Duración: 7 h y 5 m
- Fecha de lanzamiento: 03-03-17
- Idioma: Inglés
- Businesses act like zombies when empty communications alienate customers, supporters, and partners....
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Effective Communication in Life
- Secrets and Communication Skills to Improve Your Social Life
- De: George Ratson
- Narrado por: Connor Curlewis
- Duración: 3 h y 12 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
With a detailed breakdown of the fundamentals of social skills, this comprehensive guide offers a profound insight into the lost art of communication. Being able to communicate clearly with others is an essential skill for building relationships and succeeding in life. Now, this audiobook arms you with the tools you need to become the master of any social situation and supercharge your ability to connect with others.
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Effective Communication in Life
- Secrets and Communication Skills to Improve Your Social Life
- Narrado por: Connor Curlewis
- Duración: 3 h y 12 m
- Fecha de lanzamiento: 01-03-20
- Idioma: Inglés
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With a detailed breakdown of the fundamentals of social skills, this comprehensive guide offers a profound insight into the lost art of communication. Being able to communicate clearly with others is an essential skill for building relationships and succeeding in life....
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Gewaltfreie Kommunikation für Anfänger [Nonviolent Communication for Beginners]
- Wertschätzende und nonverbale Kommunikation im Alltag anwenden und Konflikte lösen durch GFK, mit vielen Beispielen und praktischen Übungen
- De: Miriam Herz
- Narrado por: Janine Friedmann
- Duración: 52 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Ärger und Konflikte lösen mit der Gewaltfreien Kommunikation! In vielen Fällen gelingt es uns nicht, unserem Gesprächspartner mitzuteilen, was wir wirklich von Ihm wollen. Oft nehmen wir Dinge, die unser Gegenüber von uns möchte falsch wahr. Damit ist jetzt Schluss! Denn mit der Methode: Gewaltfreie Kommunikation lernen Sie ganz einfach Ihre eigenen Bedürfnisse und die Ihres Gegenübers besser wahrzunehmen. Der Schlüssel zu einem konfliktfreien miteinander ist achtsames Zuhören und eine achtsame Kommunikation.
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Gewaltfreie Kommunikation für Anfänger [Nonviolent Communication for Beginners]
- Wertschätzende und nonverbale Kommunikation im Alltag anwenden und Konflikte lösen durch GFK, mit vielen Beispielen und praktischen Übungen
- Narrado por: Janine Friedmann
- Duración: 52 m
- Fecha de lanzamiento: 10-08-19
- Idioma: German
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Ärger und Konflikte lösen mit der Gewaltfreien Kommunikation! In vielen Fällen gelingt es uns nicht, unserem Gesprächspartner mitzuteilen, was wir wirklich von Ihm wollen. Oft nehmen wir Dinge, die unser Gegenüber von uns möchte falsch wahr....
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The Virtual Sales Handbook
- A Hands-on Approach to Engaging Customers
- De: Christian Milner Nymand, Mante Kvedare
- Narrado por: Barry Abrams
- Duración: 4 h y 58 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The global COVID-19 pandemic has radically changed how business-to-business companies interact with their customers. The traditional face-to-face meeting has quickly become a thing of the past - the virtual customer engagement model is the new normal. To secure existing and future revenue streams in the virtual B2B sales environment, companies must equip their commercial frontline with the confidence, skills, and tools necessary for effectively engaging customers virtually.
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The Virtual Sales Handbook
- A Hands-on Approach to Engaging Customers
- Narrado por: Barry Abrams
- Duración: 4 h y 58 m
- Fecha de lanzamiento: 04-13-21
- Idioma: Inglés
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The Virtual Sales Handbook: A Hands-on Approach to Engaging Customers is designed for sales reps, commercial managers, customer relationship managers, and other customer-facing professionals working in the virtual realm....
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