Consumer Behavior
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What Retirees Want
- A Holistic View of Life's Third Age
- De: Ken Dychtwald PhD, Robert Morison
- Narrado por: L.J. Ganser
- Duración: 9 h y 36 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
What Retirees Want presents the culmination of 30 years of research by world-famous "Age Wave" expert Ken Dychtwald, PhD, and author and consultant Robert Morison. This entertaining, thought-provoking, and wide-ranging book explains how individuals, businesses, nonprofits, and governments can best prepare for a new era - where the needs and demands of the "Third Age" will set the lifestyle, health, social, marketplace, and political priorities of generations to come.
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Profit from retirement
- De Bargain Shopper en 03-07-24
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What Retirees Want
- A Holistic View of Life's Third Age
- Narrado por: L.J. Ganser
- Duración: 9 h y 36 m
- Fecha de lanzamiento: 09-08-20
- Idioma: Inglés
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This thought-provoking book explains how individuals, businesses, nonprofits, and governments can best prepare for a new era - where the needs and demands of the "Third Age" will set the lifestyle, health, social, marketplace, and political priorities of generations to come....
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- De: Rick Delisi, Dan Michaeli
- Narrado por: Rick Delisi
- Duración: 5 h y 35 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world.
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Nothing - too general
- De Anonymous User en 04-23-25
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for an On-Screen World
- Narrado por: Rick Delisi
- Duración: 5 h y 35 m
- Fecha de lanzamiento: 12-21-21
- Idioma: Inglés
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Digital Customer Service traces the evolution of customer service - as well as the evolution of customer expectations and the underlying psychology that drives customer behavior - from the days of the first call centers in the 1980s all the way to today's digital world....
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The Customer Science Handbook
- Using Behavioral Insights to Create Breakthrough Customer Experiences
- De: Alexander Chernev
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 13 h y 38 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Creating impactful customer experiences is at the core of a company's business model. However, the principles behind it are often misunderstood and driven by intuition rather than grounded in scientific knowledge. The Customer Science Handbook provides a systematic, powerful, and practical approach to designing transformative customer experiences. Building on decades of research from psychology, behavioral economics, and marketing, this book offers insights into the forces that shape customer behavior. It reveals proven principles employed by leading marketing companies and demonstrates how...
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The Customer Science Handbook
- Using Behavioral Insights to Create Breakthrough Customer Experiences
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 13 h y 38 m
- Fecha de lanzamiento: 07-19-25
- Idioma: Inglés
- Creating impactful customer experiences is at the core of a company's business model. However, the principles behind it are often misunderstood and...
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The Buying Brain
- Secrets for Selling to the Subconscious Mind
- De: Dr. A. K. Pradeep
- Narrado por: Hari S. Patel
- Duración: 9 h y 15 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
As much as 95% of our decisions are made by the subconscious mind. As a result, the world's largest and most sophisticated companies are applying the latest advances in neuroscience to create brands, products, package designs, marketing campaigns, store environments, and much more, that are designed to appeal directly and powerfully to our brains.
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Long Winded
- De Etta Ritter en 07-17-25
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The Buying Brain
- Secrets for Selling to the Subconscious Mind
- Narrado por: Hari S. Patel
- Duración: 9 h y 15 m
- Fecha de lanzamiento: 07-10-20
- Idioma: Inglés
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The Buying Brain offers an in-depth exploration of how cutting-edge neuroscience is having an impact on how we make, buy, sell, and enjoy everything, and also probes deeper questions on how this new knowledge can enhance customers' lives....
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The Automatic Customer
- Creating a Subscription Business in Any Industry
- De: John Warrillow
- Narrado por: Don Hagen
- Duración: 5 h y 15 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The lifeblood of your business is repeat customers. But customers can be fickle, markets shift, and competitors are ruthless. So how do you ensure a steady flow of repeat business? The secret--no matter what industry you're in--is finding and keeping automatic customers. These days virtually anything you need can be purchased through a subscription, with more convenience than ever before.
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Can be applied to almost any business
- De C Mason en 02-25-15
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The Automatic Customer
- Creating a Subscription Business in Any Industry
- Narrado por: Don Hagen
- Duración: 5 h y 15 m
- Fecha de lanzamiento: 02-05-15
- Idioma: Inglés
- Whether you want to transform your entire business into a recurring revenue engine or just pick up an extra 5 percent of sales growth, The Automatic Customer will be your secret weapon....
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Don’t Buy the Cheese: How Supermarkets Manipulate Your Brain
- A Forensic Look at Store Psychology and How to Reverse Engineer It
- De: Signal Fire Press
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 28 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Step into a supermarket, and you're not just shopping—you’re being studied, steered, and subtly coerced. Don’t Buy the Cheese pulls back the curtain on the hidden architecture of modern grocery stores, revealing the psychological traps, sensory manipulation, and behavioral economics engineered into every aisle, scent, and shelf. From oversized carts that trick you into buying more, to scent machines that simulate fresh-baked bread, this forensic exposé shows how stores convert your attention into profit—without you ever noticing. This isn't about conspiracy. It's about design. ...
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Don’t Buy the Cheese: How Supermarkets Manipulate Your Brain
- A Forensic Look at Store Psychology and How to Reverse Engineer It
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 4 h y 28 m
- Fecha de lanzamiento: 07-19-25
- Idioma: Inglés
- Step into a supermarket, and you're not just shopping—you’re being studied, steered, and subtly coerced. Don’t Buy the Cheese pulls back the ...
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What to Ask
- How to Learn What Customers Need but Don't Tell You
- De: Andrea Olson
- Narrado por: Rachel Perry
- Duración: 4 h y 53 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Traditional customer feedback methods ignore two essential sources of insight: context and behavior. These reveal the why behind the what, eliminating the ambiguity of open-ended customer feedback—and this requires a different approach. In What to Ask, author Andrea Belk Olson, CEO of applied behavioral science consulting firm Pragmadik, and head of the University of Iowa JPEC startup incubator, delivers a unique, cognitive method for discovering hidden customer needs, converting them quickly into differentiators, and avoiding the pitfalls of traditional research.
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Excellent
- De Party of 5 en 12-29-22
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What to Ask
- How to Learn What Customers Need but Don't Tell You
- Narrado por: Rachel Perry
- Duración: 4 h y 53 m
- Fecha de lanzamiento: 06-14-22
- Idioma: Inglés
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Traditional customer feedback methods ignore two essential sources of insight: context and behavior. These reveal the why behind the what, eliminating the ambiguity of open-ended customer feedback—and this requires a different approach....
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Heart and Sell
- 10 Universal Truths Every Salesperson Needs to Know
- De: Shari Levitin
- Narrado por: Shari Levitin
- Duración: 7 h y 3 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Are you making it difficult for your potential customers to buy from you? Today's buyers are overloaded - overwhelmed by too much information and suffering from decision fatigue. Across industries, customers are delaying purchasing decisions or even choosing to stick with the status quo so they can avoid the dreaded "sales process". In response, many sales professionals are overcompensating with behaviors that are either too accommodating or that create high pressure - and alienating potential buyers in the process.
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5 deep questions that will make you rich
- De Alex m en 05-02-22
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Heart and Sell
- 10 Universal Truths Every Salesperson Needs to Know
- Narrado por: Shari Levitin
- Duración: 7 h y 3 m
- Fecha de lanzamiento: 11-12-19
- Idioma: Inglés
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Author Shari Levitin, creator of the Third-Level Selling system, offers a dynamic framework for effective selling in the Digital Age. Unlike other sales books that focus on abstract tips or techniques, Heart and Sell offers a science based real-world approach....
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Design for How People Think
- Using Brain Science to Build Better Products
- De: John Whalen PhD
- Narrado por: Mitchell Dorian
- Duración: 4 h y 43 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
User experience doesn’t happen on a screen; it happens in the mind, and the experience is multidimensional and multisensory. This practical book will help you uncover critical insights about how your customers think so you can create products or services with an exceptional experience. Corporate leaders, marketers, product owners, and designers will learn how cognitive processes from different brain regions form what we perceive as a singular experience. Author John Whalen shows you how anyone on your team can conduct "contextual interviews" to unlock insights.
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Generally Great Starter for Software UX Design
- De Michael en 03-02-25
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Design for How People Think
- Using Brain Science to Build Better Products
- Narrado por: Mitchell Dorian
- Duración: 4 h y 43 m
- Fecha de lanzamiento: 05-18-21
- Idioma: Inglés
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User experience doesn’t happen on a screen; it happens in the mind, and the experience is multidimensional and multisensory. This practical book will help you uncover critical insights about how your customers think so you can create products or services with an exceptional experience....
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Why People Buy
- The Real Reason Features and Benefits Selling Doesn't Work
- De: Greg Nanigian
- Narrado por: Graham Rowat
- Duración: 3 h y 48 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Learn the secret of what really drives sales - and how to give people what they need so they want to buy from you.
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Why People Buy
- The Real Reason Features and Benefits Selling Doesn't Work
- Narrado por: Graham Rowat
- Duración: 3 h y 48 m
- Fecha de lanzamiento: 12-29-20
- Idioma: Inglés
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Learn the secret of what really drives sales - and how to give people what they need so they want to buy from you....
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Buyology
- Truth and Lies About Why We Buy
- De: Martin Lindstrom
- Narrado por: Don Leslie
- Duración: 7 h y 22 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Based on the single largest neuromarketing study ever conducted, Buyology reveals surprising truths about what attracts our attention and captures our dollars.
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Very High Word to Idea Ratio
- De Pamela en 04-08-09
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Buyology
- Truth and Lies About Why We Buy
- Narrado por: Don Leslie
- Duración: 7 h y 22 m
- Fecha de lanzamiento: 10-21-08
- Idioma: Inglés
- Based on the single largest neuromarketing study ever conducted, Buyology reveals surprising truths about what attracts our attention and captures our dollars....
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Wallet Activism
- How to Use Every Dollar You Spend, Earn, and Save as a Force for Change
- De: Tanja Hester
- Narrado por: Tanja Hester
- Duración: 9 h y 8 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Wallet Activism challenges you to rethink your financial power so can feel confident spending, earning, and saving money in ways that align with your values.
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Great info!
- De Cara Taylor en 02-20-24
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Wallet Activism
- How to Use Every Dollar You Spend, Earn, and Save as a Force for Change
- Narrado por: Tanja Hester
- Duración: 9 h y 8 m
- Fecha de lanzamiento: 11-23-21
- Idioma: Inglés
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Wallet Activism challenges you to rethink your financial power so can feel confident spending, earning, and saving money in ways that align with your values....
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The Membership Economy
- Find Your Super Users, Master the Forever Transaction, and Build Recurring Revenue
- De: Robbie Kellman Baxter
- Narrado por: Tom Pile
- Duración: 8 h y 12 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
If you've ever used ZipCar, Amazon Prime, Spotify, NetFlix, Groupon, Weight Watchers, SurveyMonkey, United Mileage Plus, Pinterest, or Twitter, you are part of The Membership Economy, an increasingly popular model that author Robbie Kellman Baxter sees as the inevitable result of technological advancements, social trends, and a generation in transition. The Membership Economy argues that we are now moving away from ownership, but we still want the benefits that come with access.
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Relevant, but without an "a-ha" moment
- De Nagy Barnabás en 05-13-16
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The Membership Economy
- Find Your Super Users, Master the Forever Transaction, and Build Recurring Revenue
- Narrado por: Tom Pile
- Duración: 8 h y 12 m
- Fecha de lanzamiento: 04-19-16
- Idioma: Inglés
- If you've ever used ZipCar, Amazon Prime, Spotify, NetFlix, Groupon, Weight Watchers, SurveyMonkey, United Mileage Plus, Pinterest, or Twitter, you are part of The Membership Economy....
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OmniChannel Marketing: The Roadmap to Create and Implement Omnichannel Strategy For Your Business
- De: Shady Ramadan
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 1 h y 51 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Are you ready for the changes in Consumer Behavior? Most customers today expect stores to provide easy shopping experience. In the past few years, customers have shifted their behavior not only within the physical store but also digitally. There is no online or offline marketing strategy anymore, but how both working together in a unique customer-centric manner. This is the Omnichannel Marketing. Your customer doesn’t think in terms of channels…physical stores, online stores, websites, mobile apps, social channels, …it’s all a big blur to them. Instead, customers see the company or ...
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OmniChannel Marketing: The Roadmap to Create and Implement Omnichannel Strategy For Your Business
- Narrado por: Virtual Voice
- Duración: 1 h y 51 m
- Fecha de lanzamiento: 04-05-25
- Idioma: Inglés
- Are you ready for the changes in Consumer Behavior? Most customers today expect stores to provide easy shopping experience. In the past few years, ...
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Superconsumers
- A Simple, Speedy, and Sustainable Path to Superior Growth
- De: Eddie Yoon
- Narrado por: Chris Sorensen
- Duración: 4 h y 14 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Pork dorks. Craftsters. American Girl fans. Despite their different tastes, these eclectic diehards have a lot in common: they're obsessed about a specific brand, product, or category. They pursue their passions with fervor, and they're extremely knowledgeable about the things they love. They aren't average consumers - they're superconsumers. Although small in number, superconsumers can have an outsized impact on a company's bottom line.
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A Must-Read Marketing Jewel
- De Demian Valenzuela en 01-18-23
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Superconsumers
- A Simple, Speedy, and Sustainable Path to Superior Growth
- Narrado por: Chris Sorensen
- Duración: 4 h y 14 m
- Fecha de lanzamiento: 05-05-17
- Idioma: Inglés
- Pork dorks. Craftsters. American Girl fans. Despite their different tastes, these eclectic diehards have a lot in common: they're obsessed about a specific brand, product, or category....
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Predictive Analytics
- The Power to Predict Who Will Click, Buy, Lie, or Die, Revised and Updated
- De: Eric Siegel
- Narrado por: Steven Menasche
- Duración: 11 h y 6 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
An introduction for everyone. In this rich, fascinating—surprisingly accessible—introduction, leading expert Eric Siegel reveals how predictive analytics (aka machine learning) works, and how it affects everyone every day. Rather than a "how to" for hands-on techies, the book serves lay listeners and experts alike by covering new case studies and the latest state-of-the-art techniques.
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2 hrs of content in 10hrs
- De Joseph en 07-08-20
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Predictive Analytics
- The Power to Predict Who Will Click, Buy, Lie, or Die, Revised and Updated
- Narrado por: Steven Menasche
- Duración: 11 h y 6 m
- Fecha de lanzamiento: 05-11-17
- Idioma: Inglés
- An introduction for everyone. In this rich, fascinating—surprisingly accessible—introduction, leading expert Eric Siegel reveals how predictive analytics (aka machine learning) works....
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From Impressed to Obsessed
- 12 Principles for Turning Customers and Employees into Life-Long Fans
- De: Jon Picoult
- Narrado por: Jon Picoult
- Duración: 8 h y 58 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
If you're aspiring to satisfy your customers, then you’re aspiring to mediocrity. That's the fascinating premise of From Impressed to Obsessed, a book that will fundamentally change how you think about creating a successful, beloved business. Acclaimed customer experience expert Jon Picoult explains why building customer loyalty requires leaving indelible positive impressions on everyone you work with - not just shaping their experiences, but also shaping their memories.
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loved it.
- De Anonymous User en 03-10-25
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From Impressed to Obsessed
- 12 Principles for Turning Customers and Employees into Life-Long Fans
- Narrado por: Jon Picoult
- Duración: 8 h y 58 m
- Fecha de lanzamiento: 01-18-22
- Idioma: Inglés
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If you're aspiring to satisfy your customers, then you’re aspiring to mediocrity. That's the fascinating premise of From Impressed to Obsessed, a book that will fundamentally change how you think about creating a successful, beloved business....
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The New Frugality
- How to Consume Less, Save More, and Live Better
- De: Chris Farrell
- Narrado por: Chris Farrell
- Duración: 7 h y 7 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
The New Frugality amounts to a paradigm shift in the way we spend and save. The good news is that a frugal lifestyle is one of less waste, lower environmental impact, greater peace of mind, and, over the long run, deeper satisfaction.
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Basic but Informative
- De Audiofile en 03-02-10
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The New Frugality
- How to Consume Less, Save More, and Live Better
- Narrado por: Chris Farrell
- Duración: 7 h y 7 m
- Fecha de lanzamiento: 12-22-09
- Idioma: Inglés
- As a once-in-a lifetime downturn continues, trusted finance reporter Chris Farrell explains that there is a silver lining to this cloud....
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Fixation
- How to Have Stuff Without Breaking the Planet
- De: Sandra Goldmark
- Narrado por: Eva Wilhelm
- Duración: 5 h y 58 m
- Versión completa
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General
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Narración:
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Historia
Since founding Fixup, a pop-up repair shop, Sandra Goldmark has become a leader in the movement to demand better "stuff". She doesn't just want to help us clear clutter - she aims to move us away from throwaway culture, to teach us to reuse and repurpose more thoughtfully, and to urge companies to produce better stuff. Although her goal is ambitious, the solution to getting there is surprisingly simple and involves all of us: have good stuff, not too much, mostly reclaimed, care for it, and pass it on.
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Thought provoking and informative
- De Mary F. en 01-10-25
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Fixation
- How to Have Stuff Without Breaking the Planet
- Narrado por: Eva Wilhelm
- Duración: 5 h y 58 m
- Fecha de lanzamiento: 05-11-21
- Idioma: Inglés
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Sandra Goldmark has become a leader in the movement to demand better "stuff". She doesn't just want to help us clear clutter - she aims to move us away from throwaway culture, to teach us to reuse and repurpose more thoughtfully, and to urge companies to produce better stuff....
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Iconic
- How Organizations and Leaders Attain, Sustain, and Regain the Ultimate Level of Distinction
- De: Scott McKain
- Narrado por: Scott McKain
- Duración: 5 h y 14 m
- Versión completa
-
General
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Narración:
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Historia
With the explosion of social media, the competition for attention - and customers - is more intense than ever before. Standing out is not only more challenging than ever, it now has less of an impact on sustained growth. To be a lasting company, leader, or brand on a positive trajectory today, one must become iconic. Award-winning author and speaker Scott McKain examines what an iconic organization or leader is and helps you attain and retain that rare status. If your company has slipped in its standing, McKain teaches you how you can regain your position.
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Iconic Book
- De MBD en 11-28-23
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Iconic
- How Organizations and Leaders Attain, Sustain, and Regain the Ultimate Level of Distinction
- Narrado por: Scott McKain
- Duración: 5 h y 14 m
- Fecha de lanzamiento: 10-09-18
- Idioma: Inglés
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Award-winning speaker and author Scott McKain explains how to move beyond being distinctive and to take your brand and business to the next level, to become iconic by knowing your customer and audience and providing the "Ultimate Customer Experience" every time....
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