In deze laatste aflevering van de reeks over klantgericht leiderschap kijken we vooruit. Want hoe zorg je ervoor dat klantgerichtheid niet een project of buzzword blijft en wel een duurzaam onderdeel van je organisatiecultuur wordt?

Stuur mij een bericht met een reactie op deze Podcast!

Verbonden Leiderschap wordt gemaakt door Jeroen van Lierop. Hij is Leiderschapsmentor voor senior leiders en begeleid leiders van teams om rust, moed en verbinding te creëren in hun organisatie voor blijvende impact, zonder stress.

Neem contact op en vraag naar de Leiderschap APK!

Meer info:

Jeroen van Lierop op LinkedIn
Website Jeroen van Lierop

In deze aflevering kijken we naar iets wat vaak ongrijpbaar lijkt: cultuur. En dan specifiek servicecultuur. Want klantgericht gedrag van je team ontstaat niet vanzelf, het begint bij jouw keuzes, jouw gedrag en jouw voorbeeld. Servicecultuur begint bij jou.

Stuur mij een bericht met een reactie op deze Podcast!

Verbonden Leiderschap wordt gemaakt door Jeroen van Lierop. Hij is Leiderschapsmentor voor senior leiders en begeleid leiders van teams om rust, moed en verbinding te creëren in hun organisatie voor blijvende impact, zonder stress.

Neem contact op en vraag naar de Leiderschap APK!

Meer info:

Jeroen van Lierop op LinkedIn
Website Jeroen van Lierop

Vandaag gaan we een spannende draai geven aan klantgericht leiderschap. Niet door te praten over wat zij van jou vinden. Wel over wat jij doet met wat ze zeggen. Klantfeedback is geen evaluatie. Het is een groeiversneller. Voor je organisatie, je team en voor jou als leider.

Stuur mij een bericht met een reactie op deze Podcast!

Verbonden Leiderschap wordt gemaakt door Jeroen van Lierop. Hij is Leiderschapsmentor voor senior leiders en begeleid leiders van teams om rust, moed en verbinding te creëren in hun organisatie voor blijvende impact, zonder stress.

Neem contact op en vraag naar de Leiderschap APK!

Meer info:

Jeroen van Lierop op LinkedIn
Website Jeroen van Lierop

Vandaag gaan we kijken naar jouw team als het verlengstuk van je klantvisie. Want wat jij denkt over klanten, bepaalt weinig totdat je team het voelt, begrijpt en meedraagt in elk contactmoment.

Stuur mij een bericht met een reactie op deze Podcast!

Verbonden Leiderschap wordt gemaakt door Jeroen van Lierop. Hij is Leiderschapsmentor voor senior leiders en begeleid leiders van teams om rust, moed en verbinding te creëren in hun organisatie voor blijvende impact, zonder stress.

Neem contact op en vraag naar de Leiderschap APK!

Meer info:

Jeroen van Lierop op LinkedIn
Website Jeroen van Lierop

In deze aflevering gaan we voorbij het oppervlakkige klantcontact. Want klantgerichtheid is geen moment, maar een relatie. En jij speelt als leider een sleutelrol in hoe diep die relatie gaat, of juist niet.

Stuur mij een bericht met een reactie op deze Podcast!

Verbonden Leiderschap wordt gemaakt door Jeroen van Lierop. Hij is Leiderschapsmentor voor senior leiders en begeleid leiders van teams om rust, moed en verbinding te creëren in hun organisatie voor blijvende impact, zonder stress.

Neem contact op en vraag naar de Leiderschap APK!

Meer info:

Jeroen van Lierop op LinkedIn
Website Jeroen van Lierop

In deze aflevering gaan we een cruciaal maar vaak onderschat leiderschapsinstrument verkennen: luisteren. Niet als passieve vaardigheid, maar als strategisch gedrag dat klantgerichtheid, teamvertrouwen en besluitvorming fundamenteel versterkt.

Stuur mij een bericht met een reactie op deze Podcast!

Verbonden Leiderschap wordt gemaakt door Jeroen van Lierop. Hij is Leiderschapsmentor voor senior leiders en begeleid leiders van teams om rust, moed en verbinding te creëren in hun organisatie voor blijvende impact, zonder stress.

Neem contact op en vraag naar de Leiderschap APK!

Meer info:

Jeroen van Lierop op LinkedIn
Website Jeroen van Lierop

In deze serie over klantgericht leiderschap kijken we niet naar hoe je klanten blij maakt met service, maar hoe jij als leider het verschil maakt in klantbeleving. Vandaag starten we met een confronterende vraag: Ben jij de leider die klanten onthouden?

Stuur mij een bericht met een reactie op deze Podcast!

Verbonden Leiderschap wordt gemaakt door Jeroen van Lierop. Hij is Leiderschapsmentor voor senior leiders en begeleid leiders van teams om rust, moed en verbinding te creëren in hun organisatie voor blijvende impact, zonder stress.

Neem contact op en vraag naar de Leiderschap APK!

Meer info:

Jeroen van Lierop op LinkedIn
Website Jeroen van Lierop

In deze zesde aflevering van de themaweek Strategisch Denken en Handelen duiken we in een paradoxaal maar cruciaal thema: strategische focus. Want leiderschap is niet alleen keuzes maken, het is ook durven afbakenen wat je níet meer doet.

Stuur mij een bericht met een reactie op deze Podcast!

Verbonden Leiderschap wordt gemaakt door Jeroen van Lierop. Hij is Leiderschapsmentor voor senior leiders en begeleid leiders van teams om rust, moed en verbinding te creëren in hun organisatie voor blijvende impact, zonder stress.

Neem contact op en vraag naar de Leiderschap APK!

Meer info:

Jeroen van Lierop op LinkedIn
Website Jeroen van Lierop