El Palacio de Hierro
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El Palacio de Hierro
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Acerca de esta escucha
Hola, bienvenidos a Let's Talk Loyalty en
Español. Mi nombre es Alejandro González-Saúl. Soy founder y CEO de LealHub,
una oficina de consultoría y asesoría especializada en Customer Loyalty y
Customer Engagement.
El día de hoy está con nosotros Esther Subías,
quien es directora de marketing, de servicios financieros y del programa de
lealtad del Palacio de Hierro. Con una exitosa trayectoria en marketing para
una de las marcas más relevantes del mercado, como GE, Starbucks, Oxxo y Comex,
Esther nos contará cómo, desde un mundo de lujo, se manejan elementos
transaccionales, experiencias y personalización para una de las marcas más
icónicas del mercado, que es Palacio de Hierro. Espero que disfruten de la
conversación.
Show notes:
1) Esther Subias Hernandez
2) El Palacio de Hierro