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Episodios
  • Soluções tecnológicas para o sucesso do cliente

    Soluções tecnológicas para o sucesso do cliente
    Jul 4 2025
    No Digital de Tudo desta semana, conversamos com Gilsinei Hansen sobre os impactos reais da inteligência artificial generativa na experiência do cliente. Ao longo do episódio, discutimos o que, de fato, tem gerado resultado para empresas que adotam IA em suas jornadas de atendimento, conversão e pós-venda. Como criar experiências mais personalizadas e eficientes? Quais os limites entre automação e humanização no relacionamento com o consumidor? E quais os aprendizados de quem já atua com plataformas multicanais de atendimento? Ouça agora e entenda como a tecnologia está redefinindo as conexões entre marcas e pessoas. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
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    36 m
  • Atuação da IA Generativa

    Atuação da IA Generativa
    Jun 26 2025
    No novo episódio do Digital de Tudo, Gustavo Caetano, referência em inteligência artificial no Brasil, analisa como a IA está transformando o empreendedorismo no país. Com mais de 20 anos de experiência, ele fala sobre o impacto real das novas tecnologias, os desafios de acesso à infraestrutura, o perfil do empreendedor resiliente e os riscos de retrocesso em um cenário cada vez mais concentrado. Uma conversa direta sobre inovação, oportunidades e os caminhos para empreender com inteligência no Brasil. Confira no Digital de Tudo desta semana. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
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    31 m
  • Transformações digitais no Brasil.

    Transformações digitais no Brasil.
    Jun 18 2025
    No Digital de Tudo desta semana, o destaque é Carla Melhado, especialista em soluções digitais para Customer Experience e Business Performance. Com mais de 16 anos de experiência no setor de telecomunicações, Carla fala sobre como unir tecnologia, dados e empatia para transformar a experiência do cliente — e sobre os desafios de liderar em um mercado cada vez mais digital. Ela também compartilha sua visão sobre diversidade e protagonismo feminino, marca registrada de sua trajetória. Confira mais detalhes desta conversa no episódio. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices
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    18 m
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