אתגרי עבודה עם כמה מערכות דיוור במקביל

בארגונים רבים, אפילו אם מדובר בעסקים קטנים, שכיח שמשתמשים במספר מערכות מדוורות ולא רק במערכת דיוור אחת וזה מציב לא מעט אתגרים.

אלו יכולות להיות שתי מערכות דיוור ואוטומציה שיווקית או יותר, שמופעלות בחטיבות שונות (למשל מערכת אחת בחטיבת השיווק ומערכת אחרת בחטיבת השירות), ומספר מערכות נוספות ששולחות אימיילים כגון מערכת CRM, מערכת לניהול לקוחות, מערכות הנהלת חשבונות, אפליקציית שירות וכו'.

מצב כזה שכיח בארגונים גדולים עם חטיבות ומחלקות עצמאיות, או כאשר נעשה שימוש במערכות ייעודיות לכל תחום.

מה הם האתגרים במצב שבו יש ריבוי של מערכות מדוורות?

פגישת ייעוץ ראשונית בנושא עבירוּת אימיילים

מיקרוסופט מצטרפת לגוגל ויאהו ומעתה כל ספקיות האימייל הגדולות אוכפות את הדרישות ממדוורים.

החל מה- 5/5/25 ספקית האימייל Microsoft שמפעילה את Outlook ו-Hotmail מיישרת קו עם הדרישות למדוורים ש-Gmail ו-Yahoo התחילו לאכוף במהלך 2024.

בעבר קראנו לשיתוף הפעולה בין הספקיות Yahoogle. כעת: MAGY (Microsoft, Apple, Google, Yahoo)

הדרישות מיועדות ל-bulk senders וחלק מהספקיות מתייחסות בהגדרתן למי ששולחים מעל ל-5,000 אימיילים ביום.

בפועל זה מאוד רלוונטי גם למדוורים קטנים בהרבה, ואני חושב שכל מי שולח אימיילים באמצעות מערכת דיוור צריך לראות את עצמו כ-bulk sender ולוודא עמידה בדרישות.

אסכם שוב את הדרישות ממדוורים כפי שמציבות כעת כל ספקיות האימייל הגדולות ואציין מה השוני בגישה של Microsoft

ועידת עבירות (deliverability summit) התקיימה השנה באמסטרדם. זו הפעם השנייה שאני נוסע לוועידה. בפעם הקודמת הייתי לפני שנתיים בפראג ובשנים קודמות השתתפתי אונליין.

קצת על החוויה

אלו היו יומיים מרתקים ומאורגנים היטב על ידי EmailExpert (הייזמים ומארגני הוועידה) של הרצאות, סדנאות ופאנלים שהוקדשו לעולמות ה-deliverability, האבטחה והאופטימיזציה של אימיילים בעיקר בעולמות ה-delivery (שרתי דיוור וניהולם) וה- deliverability (יחסי הגומלין בין מערכות דיוור, הגופים הנלחמים בספאם כגון SpamHaus ו-Surbl וספקיות האימייל, Yahoo ואחרות).

כ-160 משתתפים מרחבי העולם, חלקם הגדול ממערכות דיוור מרחבי העולם, והשתתפו נציגים מהצד השולח (שרתי MTA של GreenArrow, KumoMTA ו-Hallon) ונותני שירותים עוטפים כגון ניטור DMARC (EasyDMARC, DMARC Advisor) email validation (Bouncer, Zerobounce) וכו.

כמו כן השתתפו בפאנלים ה-postmaster שלYahoo , המנכ"לים של Spamhaus ו- SURBL, מנהל ה-abuse של חברת הטלקום הצרפתית orange, וכמה אנשי deliverability מובילים.