Episodios

  • 3 METODYKI SPRZEDAŻOWE NA 2025 ROK – WADY, ZALETY I JAK JE WDROŻYĆ W FIRMIE? #28 (2)

    3 METODYKI SPRZEDAŻOWE NA 2025 ROK – WADY, ZALETY I JAK JE WDROŻYĆ W FIRMIE? #28 (2)
    May 21 2025
    W dzisiejszym odcinku porozmawiamy o metodykach sprzedażowych – czym są, skąd się wzięły i jak mogą pomóc w rozwoju sprzedaży w firmie.

    Zastanowimy się, czy skuteczniejsza jest sprzedaż spontaniczna, czy uporządkowana według sprawdzonych schematów.

    Omówię też trzy popularne metodyki:
    ➖ Sandler Selling – skoncentrowaną na budowaniu relacji i odkrywaniu realnych potrzeb klientów,
    ➖ Helping Clients Succeed (HCS) Coveya – stawiającą na partnerskie podejście i wzajemne weryfikowanie wartości współpracy,
    ➖ Pro Payback Selling – oraz wspomnę o innych podejściach.

    Dowiesz się:
    ✅ czym różnią się procesy sprzedażowe od metodyk,
    ✅ dlaczego metodyki są oparte na twardych danych i testach,
    ✅ jakie konkretne techniki i narzędzia pomagają zwiększać skuteczność handlowców.
    Más Menos
    29 m
  • JAK BUDOWAĆ PROCESY SPRZEDAŻY W ZESPOLE? PORADNIK KROK PO KROKU #28 (2)

    JAK BUDOWAĆ PROCESY SPRZEDAŻY W ZESPOLE? PORADNIK KROK PO KROKU #28 (2)
    May 17 2025
    Budowanie procesów sprzedażowych to temat, który potrafi podzielić zespół – jedni widzą w tym szansę na rozwój, inni zagrożenie.

    W tym odcinku opowiadam, jak podejść do tematu mądrze, żeby nie skończyło się buntem na pokładzie. Będzie o błędach, które popełnia prawie każda firma, i o sposobach, dzięki którym zespół bez problemu "wejdzie w temat". Bez mydlenia, bez teorii z książek – sama praktyka.
    Más Menos
    17 m
  • REKLAMACJE W USŁUGACH - JAK ZATRZYMAĆ NIEZADOWOLONEGO KLIENTA? #27 (2)

    REKLAMACJE W USŁUGACH - JAK ZATRZYMAĆ NIEZADOWOLONEGO KLIENTA? #27 (2)
    May 9 2025
    Jak stworzyć politykę reklamacyjną, która nie tylko pomoże rozwiązać problem, ale też zatrzyma klienta?

    Czyli dzisiaj o największych błędach w obsłudze reklamacji np. dlaczego zwrot pieniędzy to najgorsze rozwiązanie.

    Zapraszam na kolejny odcinek!

    Parę słów nt. podcastu: Budowanie Skutecznych Zespołów to obowiązkowa pozycja każdego managera, dyrektora, właściciela firmy czy też zarządu. Znajdziesz to masę praktycznych wskazówek i narzędzi, które szlifowałam przez blisko 20 lat pracy jako właściciel, szef sprzedaży i konsultant. Ten podcast to kopalnia wiedzy na temat skalowania biznesów i zespołów, zarządzania oraz świadomego rozwijania Twojej firmy.
    Más Menos
    20 m
  • PROCES ZAKUPOWY KLIENTA - JAK GO ZROZUMIEĆ I WYKORZYSTAĆ W SPRZEDAŻY? #26 (2)

    PROCES ZAKUPOWY KLIENTA - JAK GO ZROZUMIEĆ I WYKORZYSTAĆ W SPRZEDAŻY? #26 (2)
    Apr 24 2025
    Czemu jeden klient kupuje po 3 minutach rozmowy, a drugi potrzebuje 3 miesięcy i 10 spotkań z całym zespołem?

    W tym odcinku rozkładam procesy zakupowe na czynniki pierwsze – od emocjonalnych zakupów w galerii po twarde negocjacje w korpo. Sprawdź, jak lepiej rozumieć decyzje klientów i dopasować do nich swoją sprzedaż. Bo serio – nie każdy kupuje tak samo.
    Más Menos
    21 m
  • CZYM JEST PROCES SPRZEDAŻY I JAK GO WDROŻYĆ W FIRMIE? #25 (2)

    CZYM JEST PROCES SPRZEDAŻY I JAK GO WDROŻYĆ W FIRMIE? #25 (2)
    Apr 24 2025
    Proces sprzedaży? Brzmi jak coś, co może zabić kreatywność i włożyć handlowców w ciasne ramy?

    No właśnie – wiele osób tak myśli. A prawda jest taka, że dobrze zrobiony proces nie ogranicza, tylko daje więcej swobody, porządku i... wyników. Jeśli masz poczucie, że sprzedaż w Twojej firmie to improwizacja – ten odcinek może być dobrym punktem wyjścia, żeby coś z tym zrobić.
    Más Menos
    25 m
  • DLACZEGO CROSS-SELLING TO ZŁY POMYSŁ NA START NOWEJ USŁUGI? #24 (2)

    DLACZEGO CROSS-SELLING TO ZŁY POMYSŁ NA START NOWEJ USŁUGI? #24 (2)
    Apr 22 2025
    Cross-selling? Brzmi jak dobry pomysł, prawda?
    No właśnie, nie zawsze!

    A zwłaszcza jeśli dopiero startujesz z nową usługą. W tym odcinku powiem o tym, dlaczego sprzedawanie dodatkowych usług na początku może bardziej zaszkodzić niż pomóc, jakie pułapki czekają na firmy i co robić zamiast tego, żeby klienci faktycznie chcieli kupować. Zapraszam!
    Más Menos
    12 m
  • Dlaczego klienci odchodzą? O tym jak firmy usługowe psują swoją pracę #23 (2)

    Dlaczego klienci odchodzą? O tym jak firmy usługowe psują swoją pracę #23 (2)
    Apr 15 2025
    Dlaczego firmy mają takie trudności z wdrażaniem usług?

    Klient często dostaje efekt, który różni się od tego, co zostało obiecane na etapie sprzedaży.

    Dzisiaj o najczęstszych błędach popełnianych przez działy delivery oraz jak tego uniknąć?

    Zapraszam!
    Más Menos
    15 m
  • USŁUGI vs OCZEKIWANIA KLIENTÓW I Dlaczego dochodzi do konfliktów? #22 (2)

    USŁUGI vs OCZEKIWANIA KLIENTÓW I Dlaczego dochodzi do konfliktów? #22 (2)
    Apr 13 2025
    Sprzedajesz usługi i masz problem z niezadowolonymi klientami? A może sam zlecasz coś firmie i nie wiesz, czego oczekiwać?

    W tym odcinku rozkładam na czynniki pierwsze największy problem w usługach – brak jasno określonych rezultatów. Jak skutecznie komunikować efekty swojej pracy, na co zwracać uwagę przy wyborze dostawcy usług i dlaczego określenie końcowego wyniku to klucz do uniknięcia konfliktów.

    Zapraszam!
    Más Menos
    26 m
adbl_web_global_use_to_activate_T1_webcro805_stickypopup