• #4 Kundenservice Deep Dive (mit Yvonne Tornow)

  • May 8 2025
  • Duración: 1 h y 5 m
  • Podcast

#4 Kundenservice Deep Dive (mit Yvonne Tornow)

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  • Resumen

  • In dieser Episode teilt Yvonne ihre über 20-jährige Erfahrung im Kundenservice und diskutiert verschiedene Aspekte des Kundenservice-Managements, einschließlich Peak-Season-Management, Forecasting, den Umgang mit unzufriedenen Kunden, die Bedeutung von Bewertungen, Priorisierung von Anfragen, den Aufbau eines effektiven Customer Care und Mitarbeiterführung. Sie gibt wertvolle Einblicke und Best Practices, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
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