• #3 Wie du den Kundenservice auf Marktplätzen, wie Amazon, eBay & Co. automatisierst (mit Ulrich Pöhner)

  • May 7 2025
  • Duración: 42 m
  • Podcast

#3 Wie du den Kundenservice auf Marktplätzen, wie Amazon, eBay & Co. automatisierst (mit Ulrich Pöhner)

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  • Resumen

  • In dieser Episode von Service Sells diskutieren Maxi und Ulle (CEO von GREYHOUND Software) die Herausforderungen und Chancen des Kundenservice im E-Commerce, insbesondere auf Online-Marktplätzen, wie Amazon, eBay & Co. Sie beleuchten die Bedeutung von zentralisierten Lösungen und Automatisierung, um die Effizienz zu steigern und Verkaufschancen zu nutzen. Zudem wird die Rolle von KI im Kundenservice thematisiert und wie diese Technologien helfen können, Prozesse auf Marktplätzen zu optimieren und Kundenanfragen besser zu verwalten.
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