• クライアントに叱られたらどうする？知っておきたいクレーム対応のコツ

  • Apr 29 2025
  • Duración: 6 m
  • Podcast

クライアントに叱られたらどうする？知っておきたいクレーム対応のコツ

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  • Resumen

  • 【クライアントに叱られたらどうする？知っておきたいクレーム対応のコツ】 フリーランスにとって、クライアントとの信頼関係はビジネスの土台。 たとえ小さなミスでも、対応を誤れば信頼を失いかねません。 でも、正しく対応すれば、ミスをきっかけに信頼を深めるチャンスにもなります。 今回のまゆラジオでは、 実際に私自身が体験した「叱られたときの対応」と、 その後どう信頼回復や追加提案に繋げたか、リアルな流れをシェアしています。 具体的にはこんな話をしています👇 クライアントから叱られたときに一番大事な心構え 実践している具体的な対応ステップ 単なる謝罪だけで終わらせない！リカバリー＋再発防止策の考え方 ミスを「信頼強化のチャンス」に変えるために意識していること 特に「クライアントの心情に寄り添う」「進捗を小まめに報告する」など、 実際にすぐ実践できる小さなコツもたっぷり入っています。 ミスして落ち込んだとき、 クライアント対応に不安を感じたとき、 ぜひ聴いてみてください☺️ 小さな積み重ねが、信頼を築き、好きな仕事を続けていく力になると信じています！ #まゆラジオ #フリーランス #クライアント対応 #制作代行 #クレーム対応 #信頼構築 #ビジネスマインド #成長マインド #好きな仕事 #プロ意識 --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/6770d0f291a9935db5095b03
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