マーケティングの成果を最大化するために重要な二つの要素に焦点を当てています。

まず、集客において数字を理解することの重要性を説き、特に新規顧客獲得に向けた基本的な指標の把握を推奨しています。

次に、人の心理を利用した集客テクニックとして、あえて行動を禁止することで興味を引く「カリギュラ効果」を紹介しています。

さらに、紙媒体広告の効果測定方法や、広告媒体ごとの反応の目安についても具体的なアドバイスを提供しています。

(201912)

経済活動の本格化という状況を踏まえ、

読者に向けて利益を増やすための実践的なアイデアを提供しています。

特に、大きな投資なしにすぐ始められる施策や、

選択肢を絞ることの重要性、

そしてまとめ買い特典やセットメニューの組み方について、具体的なヒントや注意点を紹介することで、

読者のビジネス拡大や安定経営を支援することを目的としています。

（202207）

効果的な年間計画を立てるためには、「誰に向けて」「いつ」「何をするか」という3つの要素が不可欠です。

特に「誰に向けて」の部分では、顧客を見込み客、新規客、リピート客、優良客の4つのカテゴリに分けて考えることが重要です。

そして、これらの顧客カテゴリごとに、適切なタイミングで「大量行動」を実行することが中小企業の売上アップの鍵となります。

加えて、ルーティンとしてのこまめな接触を維持することで、顧客との関係性を強化できるでしょう。

年間計画を早めに立てること、そして「単純接触効果（ザイオンス効果）」を活用して顧客とのコミュニケーション頻度を増やすことが、売上向上と関係強化の鍵だと強調しています。

メルマガなどの頻繁な接触が顧客に嫌われる心配がある場合は、売り込みではなく顧客が求める役立つ情報を発信することが重要だと述べています。

また、しばらく取引のない休眠顧客に対しても、コストを考慮しつつ頻度を落として接触を続けることを推奨しています。

(201911)

ビジネスの底上げをするためには1度来たお客さんが2回目も利用してくれる割合を増やすべきです。

なぜなら、2回目利用率が倍になれば、おのずと3回目、4回目のお客さんの数も売上も倍になるから。

そして、そのために重要なのが、お客さん自身が商品・サービスの効果をしっかり実感することです。

そこで今回はお客さんが効果を実感するための工夫を2つ、ご紹介します！

（201910）

ビジネスの底上げを目指す企業に向けて、具体的な戦略を提示しています。

特に顧客の2回目の利用率を改善することに焦点を当て、購入直後の熱意が時間とともに失われ、後悔に変わる心理や、顧客に効果を実感してもらうための工夫が重要であると説いています。

さらに、リピートしない原因を探り、顧客との継続的なコミュニケーションがいかにビジネスを強くするかのヒントを提供しています。

(201910)

セールスの基礎力を高めるためのメッセージの磨き方に焦点を当てています。

特に、広告やセールストークに含めるべき「心揺さぶる」メッセージの５つの重要要素が解説されています。

商品やサービスそのものを売るのではなく、それを通じて顧客が得られる「理想の未来」や、顧客自身が「私が買う理由」、競合ではなく「なぜあなたから」買うのか、そして「今、買うべき理由」を明確に伝えることの重要性が強調されています。

最後に、販売者の「使命感」が、顧客の購買決定に感情的な影響を与える要素として挙げられています。

特に消費税増税後の一時的な消費の落ち込みに備えるため、営業や広告における「基礎」、中でも心に響く「メッセージ」の重要性に焦点を当てています。

また、心理学の「好意を寄せてくれる人に惹かれる」という原則をビジネスに活かす方法や、セールススキルは一生モノであること、さらには営業の苦手意識や広告費用に関する具体的な悩みへのアドバイスも掲載しています。

全体として、変化する市場環境でビジネスを安定させるための実践的なヒントを提供することを目的としています。

(1909)