La "tariffa assicurata" rappresenta un'opzione di prenotazione innovativa in cui l'assicurazione di viaggio è automaticamente inclusa nel costo totale del soggiorno. Questo modello integra il prodotto assicurativo direttamente nell'offerta principale, semplificando il processo decisionale per il cliente e fornendo un valore aggiunto percepito fin dall'inizio. Aziende come BeSafe Rate sono pioniere in questo approccio, proponendo una "Tariffa Prepagata con Assicurazione Inclusa" che non solo protegge l'ospite ma garantisce anche l'incasso per la struttura.

Le componenti chiave di copertura di una tariffa assicurata sono ampie e mirano a proteggere il viaggiatore da una vasta gamma di eventi imprevisti. Tipicamente, includono l'annullamento del viaggio, che può coprire eventi gravi e documentabili come malattie (inclusa la positività al COVID-19 certificata e imprevista), infortuni, obblighi lavorativi imprevisti (es. licenziamento, nuova assunzione), danni alla propria abitazione (incendi, allagamenti), furto o smarrimento di documenti, calamità naturali, scioperi o attentati terroristici.1 Oltre all'annullamento, queste tariffe offrono spesso assistenza sanitaria e stradale, nonché garanzia per bagaglio e furto, con coperture valide dalla data di check-in fino al check-out.Alcune polizze possono estendere la copertura anche a rischi specifici legati ad attività, come infortuni durante attività outdoor o sulle piste da sci.

Per il consumatore, i vantaggi principali di una tariffa assicurata risiedono nella maggiore tranquillità e nella protezione finanziaria. Il viaggiatore può prenotare con la certezza che il proprio investimento è protetto da un'ampia gamma di imprevisti, riducendo lo stress legato alla pianificazione del viaggio. La flessibilità offerta, pur essendo una tariffa prepagata, permette rimborsi in caso di eventi coperti, un aspetto cruciale in un mondo sempre più incerto. La semplicità del processo, con l'assicurazione già inclusa, elimina la necessità di acquisti separati, rendendo l'esperienza di prenotazione più fluida e conveniente.

Dal punto di vista dell'albergatore o del fornitore di servizi turistici, le tariffe assicurate offrono benefici sostanziali in termini di ottimizzazione del ricavo e gestione del rischio. L'incasso è garantito anche in caso di cancellazione, il che migliora significativamente il cashflow e la stabilità finanziaria della struttura. Si osserva una notevole riduzione dei tassi di cancellazione (fino al 36% in alcuni casi) e un aumento delle prenotazioni prepagate (fino al 57%). Inoltre, l'offerta di una tariffa così completa e attraente direttamente sul proprio sito web favorisce la disintermediazione, riducendo la dipendenza dalle OTA e aumentando le vendite dirette. Questo modello elimina anche la complessità della gestione dei rimborsi, poiché la responsabilità passa all'assicuratore.

Un'osservazione importante riguarda la duplice natura del concetto di "assicurazione" nel settore dell'ospitalità. Mentre alcune offerte, come BeSafe Rate, integrano l'assicurazione direttamente nella tariffa, rendendola una componente inseparabile del prodotto principale, altre la propongono come un servizio ancillare separato. Questa distinzione è fondamentale per la strategia commerciale. L'approccio integrato, come quello della "tariffa assicurata", incorpora il valore della protezione direttamente nell'offerta di base, semplificando la scelta del cliente e potenzialmente aumentando la conversione per quella specifica tariffa. L'assicurazione diventa così un elemento quasi invisibile ma intrinseco del valore offerto.