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Los mexicanos ya estamos hartos. Cansados de lo que pasa y no pasa en nuestro país. Aburridos de la comunicación narcisista de las marcas con las que ya no conectamos, de los gobiernos que van y vienen y nada cambia. Hasta la madre de que los extranjeros nos vean como simpática mano de obra barata que ofrece playas con buena fiesta. Ya no nos representa la identidad con la que sedujimos al mundo en México 68 y nos empobrecen los intentos de encasillarnos en una identidad nacionalista.

Brindar excelente atención al cliente significa la mayor de las oportunidades de realización personal y profesional, sobre todo cuando lo hacemos con un sentido artístico. En esta ocasión, Juan Carlos Jiménez nos ofrece consejos específicos para asumir y disfrutar la posibilidad de influir de manera positiva en nuestros clientes, y con ello nutrir nuestra estima y enaltecer la imagen que tenemos de nosotros mismos. El requisito indispensable: es una decisión personal. El contenido del libro "Atender clientes artísticamente" nos invita además a interpretar como "cliente" a todas las...